Antes de devolver
Consulta antes de enviar.
Revisa las condiciones
Confirma los plazos, requisitos y posibles costos en el canal donde vayas a comprar. Esta página no establece un plazo ni garantiza la aceptación automática de una devolución.
Prepara tu consulta
Ten a mano el comprobante y el número de pedido. Explica el motivo y conserva fotografías claras si recibiste un artículo con un problema.
Espera instrucciones
Conserva el artículo, su embalaje y accesorios mientras consultas el procedimiento. No envíes paquetes sin conocer la dirección y los requisitos aplicables. Revisa las condiciones del pedido y los derechos que correspondan con el responsable de la compra.